総合保険代理店 - 株式会社アルファコンサルティング

下山 信武（豊橋中央オフィス）

豊橋中央オフィスの下山信武です。私がアルファコンサルティングに入る前は、損保の研修生をしておりました。いろいろなお客様とお話をしていくうちに損保の勉強だけではお客様をお守りすることはできないと気付き始めましたが、周りに生保のプロがいなかったためどのようなアドバイスが実際に役に立つのか、またどのように勉強をしていけば良いのかということすらわかりませんでした。その中でも何件かお客様に生命保険を勧めてはいましたが、果たして他社の保険商品をわかっていない状態でよいのだろうかとも思っていましたし、今考えてみると、一社専属の弱点である「保険商品の選択肢が少ない」ということをわかっていませんでした。

アルファコンサルティングに入った後は、いろいろな募集人の体験談、考え方、話法など参考になることばかりで、机上の勉強では学べない情報が自然と入ってくるようになり、その情報などを元にお客様に接すると今までとは明らかに反応が違ってきて紹介も出るようになりました。損保に関して言えば、今までお客様ご自身がいろいろな保険会社から見積もりを取って比較するということをよく見てきましたが、乗合代理店でいることによってこちらから何社かのお見積もりを持っていくことができるのでお客様の負担を減らすことができ、特に法人さんからの他社比較の要望が増えました。乗合がドアノック的に使えているのは、その後の展開を楽にしてくれると思います。生保に関して言えば、お客様に単純に保険料を下げることが良いことではないということを勉強していただいたり、一生涯での払込金額に対してどのぐらいの保障や返戻金があるのかというシミュレーションや、保険会社を乗りあうことで商品を比較できるようになり、それがお客様の満足度を上げたのだと思います。1人で募集人をずっと続けていてもこのような状況は作り出せなかったので、今日の私がいるのはこの環境にあると思います。

一人で代理店をしていても周りに刺激になるような人はなかなか現れませんし、数字の目標を作っても自己完結で終わってしまいますが、プロの集団に入ることによって一人で　は気づかなかったやり方に気付いたり、また身近にこんなに成績を出す人がいるのだということがモチベーションに繋がります。実際に一緒にやってみないとわからなかったことですが、環境が変わることよって生損保両刀の募集が今までよりも高いレベルで可能になったことは自分自身の大きな強みになりました。